投诉编号:【425179】 投诉时间:2019-11-17 10:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

本人于2013年9月购入一辆东风雪铁龙C4L1.6T劲智版,目前已经跑了快39000公里,本想着使用进口发动机质量会耐用一些,但是六年来质量问题频发,大量不该在这个里程出问题的零件屡屡发生问题,先后索赔或更换过窗户控制总成、机油传感器、发动机罩支撑杆、手套箱盖板、油箱盖总成、两个风扇电阻、发动机曲轴箱盖、低压油泵、节温器,涡轮增压电磁阀、涡轮增压电磁阀真空管,如此频繁的质量问题,对我个人日常生活产生了较大影响。现在又有一个先天就存在质量隐患的高压油泵发生故障,高速上加速无力,最多只能跑到90公里每小时,并且车辆抖动严重,到4s要自费花5、6千元才能修复。据了解,2013年的这一批c4l的高压油泵先天存在质量隐患,绝大多数达到一定公里数后一定会发生此类故障,东风雪铁龙公司对此心知肚明,但仍无视国家召回政策的要求拒不召回,仅仅采用一个客户关怀的活动打擦边球进行处理,对该高压油泵进行延保三年,在购买六年以内出了问题才予以免费索赔,我因为车辆使用较少,目前才跑了不到39000公里,因此刚刚过了六年才出现故障现象。再此,我要求东风雪铁龙公司对出现故障的高压油泵予以免费索赔处理。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动存在质量问题2019-11-17车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
东风雪铁龙C4L发动机烧机油要求厂家解决2019-11-16车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
东风雪铁龙C4L米其林轮胎爆裂希望厂家处理2019-11-15车型:2016款 1.6T 自动 精英型
东风雪铁龙C4L方向盘松动4S店不索赔2019-11-15车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
东风雪铁龙C4L方向机异响希望尽快处理2019-11-14车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型
东风雪铁龙C4L方向盘松动上下晃动2019-11-14车型:2013款 1.8L 手动 劲享版