北京现代悦动锦湖轮胎鼓包座椅靠背不正

投诉编号:【425130】 投诉时间:2019-11-17 02:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2018款 1.6L 自动 悦目版 GL 国V

投诉内容:

第一:一年不到4个轮胎鼓包,原厂锦湖轮胎和耐克森轮胎,锦湖轮胎车主都出现了鼓包。第二:原厂座椅买来就有点往右倾斜,可能就是这样设计的,但是我去4s店坐了下事故车和同款车的主驾驶,人家座椅就很正,在先索赔过靠背后索赔过座椅底座,都不能解决问题。最终在我半年来各种摸索中,发现主驾驶座椅下面的底板右后脚螺丝孔那低很多,拿出座椅放平地上是正的不歪,就是把座椅放回原位,座椅底座因为右后角底部比较低,导致靠背的调节器吃不住齿轮,打个比方,左边齿轮吃了5个,右边吃了7个,这样一来,右边靠背就比左边往后了1-2公分,开车时左边靠背抵住左背,右边靠背没支撑,等于右手悬空的开车。同款车我去坐了很多辆,发现人家都很正常。归根结底是座椅底盘右后角的高度和左边相差太大,左高右低导致左右靠背调节器齿轮吃住挡位不同位,就出现了右边右背偏右也可以理解为往后,可想而知那姿势多累。我也不知道我应该怎么办,索赔过靠背和座椅底座,按理说算是新的了,但是螺丝孔全部对齐,安装完,座椅靠背特别偏右,而且因为整体的不行,导致新换的靠背总成有活动间隙。能不能帮我处理一下,我每天开车太累了,以上问题都是我半年来经过自己和让别人开我车,各家大大小小的修理厂,全部坐过开过,修理过,就是解决不了问题。哪怕给我寄个旧座椅过来也行,只要座椅靠背能让背部正的靠上就满足了,我太难了。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。锦湖轮胎厂家回复,我司工作人员已联系客户,客户表示轮胎已更换,轮胎问题不是其主要投诉问题。

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