荣威rx5开了59500公里两年多的时间去4s店检测,说是发动机故障,要拆发动机,而且要求自费,说在外面保养过,说提供的资料不全,所以不管售后服务态度恶劣而且有不合理收费。发动机故障没给解决而且因为修车,办了张卡没修好车办的卡也没给退,天窗打开后关不上,刹车有异响。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。