购买宝马时经销商承诺的续保押金不退

2017年12月在铜陵4s店买宝马汽车买车时需要交续保押金说是第三次买保险可以退，到了2018年12月也在这家4S店买的保险，等到了今年昨天售后打你电话问我保险到期需要买保险我说我第三次买保险可以退回续保押金5000元，4s店人说原购车店老板不在了他们换了公司现在不认这个钱了，现在公司更改名字了，说他们在2018年就和他们交接了但是续保押金的钱他们并无交接，所以我的续保押金就退不了，这种事情发生了我想维护我的权益，我的5000千元去哪了，就这样不认账没有了。