投诉编号：【421659】 投诉时间：2019-11-05 11:42 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2015款 316Li 时尚型
车子于2015年9月购买，形式在2016年的7月大概当时公里数7800公里，开始提示加注1L机油，反映给厂家和4s店回复说属于正常情况，并表示在5000公里内烧机油属于不正常行为.以后保养完后，每形式到7000公里的时候都提示加注1L机油。期间多次询问反映4s店等有关烧机油问题均说属于正常。在2017年6月开始发现天窗不能关闭，一关闭就弹开，不能关闭，刷了天窗程序，可以关闭了，但是没多久又反复出现这种情况。主要是烧机油，很老火，这个1.6T发动机有时还抖动！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给重庆宝盛（023-68622211）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
