一汽丰田亚洲龙半轴防尘套漏油希望厂家处理

投诉编号:【424882】 投诉时间:2019-11-15 22:16 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L Touring 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

新车开了3000公里去首保,发现左前轮的半轴防尘套附近甩出来了油脂,在不确定是什么原因的情况下,4S店给我的答复是:可能是石头打穿了一个小孔,导致有一个小小的孔。请问什么原因让你这么确定的?没有证据证明,理由太过牵强,这不是你们推卸责任的理由!半轴防尘套是橡胶件,一般上了年份的车或者经常跑的车,才会出现老化破裂的情况,然而我这辆车,开了3个月3000公里,还是首保,并没有到达老化的阶段,如果连正常行驶也会容易漏油,让我有理由怀疑是你们的质量不够好!为什么一辆新车那么容易就出现小问题,为什么连正常行驶都出小问题,是不是六个月或一年后也会陆续出现更多?在保修期内,4S店就凭一句不属于保修范围内予以否认我的保修,让我这个车主觉得很痛心,难道就要走各种维权路,才能够得到我应得的权益吗。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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