斯柯达明锐变速箱故障灯亮要求处理

投诉编号:【424799】 投诉时间:2019-11-15 16:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

车子开了45000公里,刚出质保期一年就变速箱器故障报警,刚开始报警请挂P挡,请开到维修站,一两秒自动消失,最近启动直接报警变速箱故障,亮黄灯,必须车熄火拔钥匙,再启动才能消故障,网上搜了一下,此故障是这批车的通病,希望厂家重视,一过质保期,4万多公里左右就报警,此故障相信投诉的不是我一个人,希望厂家给一个说法。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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