亚太沃尔沃XC60低频共振倍耐力轮胎开裂

投诉编号:【424782】 投诉时间:2019-11-15 15:01 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

在车辆使用大约1周左右,出现安全气囊故障显示,4s店说是9月底要升级软件,10月份去,说软件还没出来。开车一月余,觉得该车在行驶过程,有让人极端不舒服的的噪音,耳朵不适,导致晚上回家睡觉睡眠质量也受到影响,经和车友探讨,说是低频噪音,向4s反应过,4s售后说别个没人反应此问题。在车辆开到4000公里左右,发现车辆一个轮胎有1厘米的不规则的裂纹,也向4s电话咨询,售后小妹说轮胎是易耗品,无质保期,对此回答感到怀疑。希望4s和厂家正视问题,找出解决方案,为消费者负责。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。

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