投诉编号:【424372】 投诉时间:2019-11-14 10:35 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国VI
共鸣、方向盘异响、车身抖动、发动机噪音剧烈。厂家拒不承认问题,但每隔一段时间偷偷“升级”软件或是其他“忽悠型”,如尾箱胶墩方案,说是可以改善驾驶体验和舒适性。事实上,每次升级,如2M、3.2M升级,由于没有系统性调校和匹配,不仅没有解决甚至缓解问题,反而带来其他问题(最初的共振共鸣,升级后导致方向盘变重及异响、车身抖动、发动机噪音剧烈、动力变弱)。
沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢