亚太沃尔沃XC60新车倍耐力轮胎失圆

投诉编号:【424333】 投诉时间:2019-11-14 08:49 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

于2019年10月27日购买沃尔沃xc60汽车一辆,,因至今未取得车辆合格证未落户所以无法提供车牌信息。提车当日发现轮胎失圆,后两次返回滨州4s店进行检测处理,于11月8日经过该品牌轮胎供应商和店内工作人员检测,已确认轮胎失圆事实,该问题导致汽车行驶中出现晃动颠簸,严重影响驾驶感受及行驶安全。4s店给予处理方案为更换轮胎,但考虑轮胎轮毂为配件整体,为保障安全,且经过多次检验已划伤轮毂影响美观,因此要求4s店更换全套全新轮毂轮胎,4s店未能答复,拖延处理至今。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:同意给客户免费更换轮胎,但无法更换4个轮毂。

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