奇瑞瑞虎7贷款购车零利息承诺不兑现

投诉编号：【424714】 投诉时间：2019-11-15 11:33 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2019款 7i 1.5T 自动智领版国VI

投诉内容：

11月14日在长沙店提完车，当时销售谈时说收3000元手续费，厂家零利息！结果交钱时变成了手续费照样收取，利息也没免，多出7000多！真心感觉被坑，奇瑞这样套路客户，让本人非常愤怒！找经理说，你收手续费就不能收利息，收利息就不能收手续费！他倒说，帮你办这办那要收费！长沙金塔真是会坑！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司长沙金塔4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。

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