奇瑞瑞虎7车门漆面开裂要求尽快解决

投诉编号:【418991】 投诉时间:2019-10-27 15:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2018款 1.5T 手动 精英版 国V

投诉内容:

在18年3月份在4S店里更换引擎盖并喷漆,至今一年半之内,引擎盖陆续掉漆,因为一直上班没有时间,并且离4S店较远。今天有时间去店里,店里师傅看过后告诉我这是小石子把漆打掉了,那为什么别的地方不掉漆,就引擎盖掉漆,难道小石子只认准引擎盖打?还告诉我漆面只质保一年,那我喷漆的时候店里为什么不告诉我,现在出问题了告诉我质保一年。4S店里面喷漆比外面贵一倍,换来的就是这种的质量保证。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宝鸡宝瑞诚4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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