长安福特福克斯变速箱顿挫抖动4S店不予索赔

本人于2019年9月初购买一辆二手福克斯2012自动风尚（初上牌时间为2019.4.9），后发现变速箱有抖动顿挫现象，期初没在意，后来发现愈发严重，网上查了下，这款车此问题在延保范围之内，而且不止个例是通病，厂家对双离合模块进行了延保，之所以对此问题做出延保也是因为这个原因。于是去了4S店，打了客服电话，结果就是来回扯皮推脱责任，说有可能是拨叉片或者分离轴承问题不属于延保，连检查费都要自己掏！那我想问，离合器都包括那些组件？拨叉片或者分离轴承导致离合器抖动就不属于离合器抖动延保范围之内了？简直笑话！另外昨天行车过程中仪表盘一直提示变速箱过热，朋友说这就是离合器里面问题导致。网上查了下，福特车这类问题很多，DCT干式双离合的硬伤，问题难免会有，但出了问题就该解决！重点是这问题在延保之内！没什么可说的，要求免费维修，承诺是需要兑现的，否则就是欺骗！谢谢！