长安福特福克斯发动机故障灯亮 汽油泵异响

投诉编号：【423886】 投诉时间：2019-11-12 17:53 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2017款 1.6L 手动 舒适型 智行版 两厢

投诉内容：

2019年11月12日，今天早上10点在新乡4S店进行常规保养，更换机油机滤，回家途中发动机故障灯报警，汽车右后嗡嗡嗡异响明显及时跟4S点联系，告知需自行返回检查，因在县城居住，返回路程较远，遂在当地汽修厂电脑读取故障码显示，第一排第二排汽油燃烧压力过高，打电话问4S点说需要更换汽油滤芯，清洗汽油泵滤网，并且自费，我车目前还在三年质保，并且全程在4s店保养，已经连续两次在4s店保养后立即出现发动机故障报警问题，汽油泵滤网过密易堵明显是设计缺陷，并且车在质保期，为什么要车主自费清洗汽油泵滤芯？

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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