投诉编号:【423597】 投诉时间:2019-11-11 19:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢



在给车安装行车记录仪时,发现车的一键启动是后加装的,不是长安福特原厂配件,是经销商私自安装的也没通知车主,当车主询问经销商是不是免费加装的,经销商说是免费加装的,可车主查看工单上却收了车主3500元,当车主质问为什么要收钱,销售经理解释说,车卖便宜了,所以必须包含一键启动和收这笔钱,可是我的购车合同上销售人员把一键启动这个配置用笔给划掉了,所以这辆车就不应该有一键启动这个配置,经销商属于欺诈消费者,向长安福特厂家投诉无数次这件事情,可是长安福特厂家和经销商却装彪卖傻,说购车合同上我已经签字了,也标明有一键启动,经销商把一键启动都划掉了还算有一键启动吗?而且这辆车也给我带来很大的安全隐患,经常会车门和车窗锁死,还得找开锁师傅打开车门,如果炎热的夏天把孩子锁在车里怎么办,是不是得砸车窗救人,把车里面线路全部给改了,改的乱七八糟的,线路着火怎么办,是不是车毁人亡呀!难道我买了一辆改装车吗?长安福特和经销商这就是你们干的缺德的事,不要做臭无止境的事。不要做百年福特毁于长安。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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