一汽丰田卡罗拉三元催化器损坏要求厂家质保

投诉编号:【424126】 投诉时间:2019-11-13 13:38 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款

投诉内容:

2019年11月10号,新车买来开了3W多公里的时候,发动机灯和车身稳定系统都亮故障灯,到4S点随便一看就说三元催化器坏了不给保修,后来我说电话投诉,4S店才说可以拆开进一步检查,如果不保修范围拆件费用要800元,后来只能同意拆了,拆件后4S店反馈给厂家,很快就说厂家说非质量问题不给保修,我是正常保养到正规加油站加油,正常使用就坏了,这是内部配件怎么就说非质量问题呢?而且还在质保期的车辆,才跑3万多公里就这样严重的质量问题,本人打电话给厂家投诉没用,4S店就说这种一般是油品问题造成,口碑这么好的一汽丰田公司车出问题了把责任赖到汽油油品上来,真不可理喻。现在求助车质网帮忙协助处理反馈上去,本人也会打315继续维权,谢谢!祝工作愉快!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号