别克昂科威换油封后差速器总成损坏

投诉编号:【424100】 投诉时间:2019-11-13 11:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2014款 2.0T 自动 豪华型 5座

投诉内容:

11月3日,车子正常保养时间到,开去厦门海翼泰成别克4s店进行保养,发现油封漏油,左后半轴油封有渗油的情况。一看这个情况就是渗油很久了,等着车子出了保修期了,你再给我说这个坏了要更换,这也算了,自己出钱正常更换后,第二天出现低速转向车子震动,并有呜呜呜的声音,类似于电锯声音,开始没有理会,一个礼拜后还是响声不断,担心车辆有故障,2019年11月13日车子再次开回4s店检查,说差速器总成坏了需更换,修车需要将近两万,我说我的车跑了五万多公里了,都没啥事,结果你们换了个油封,就需要换这么个大配件,你们就没有责任么?他们答复两者没有什么关系,但是换油封和他们说要更换的后差速器总成确实就是一体的,而且换好后我又没怎么开,怎么突然就坏了,难道不是你们换油封的时候没有安装好吗?我要投诉!不要给我回复邀约进站,进站能解决问题的话,我自己在4s店就解决了,太气人了。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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