长安福特蒙迪欧发动机怠速抖动希望处理

投诉编号：【423790】 投诉时间：2019-11-12 14:09 投诉品牌：长安福特 投诉车系：蒙迪欧 投诉车型：2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容：

13款新蒙迪欧1.5时尚发动机怠速抖动，开空调更抖，在驾驶座和副驾驶可以强烈感觉到抖动。虽然已经过保，但我认为是车辆产品质量问题，不是人为导致，而且厂家以前出过解决方案，好多人都已经索赔发电机皮带轮成功，但是我没有收到召回通知，也没有得到处理。联系过4S店，服务人员告知：人家很多人已经换了你怎么现在才反映？咨询更换发动机皮带价格说1500左右，有点无语。望厂家帮忙给个合理的解决方案！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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