投诉编号:【423748】 投诉时间:2019-11-12 11:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型





新蒙迪欧1.5T进气歧管大量机油,机油消耗过快,每次开了3000-4000公里机油标尺就到下线了,需要额外添加机油,我之前去过2次4S店第一次都没检查就回复厂家400电话说检查没有问题,第二次我又去找4S店;以过保为由需要我自费进行更换。配备同款发动机的金牛座进行了召回更换问题配件,蒙迪欧则采取不管不问的策略。以出保为由不予理会投诉。诉求:更换节气门三件套,以解决节气门存在大量机油问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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