投诉编号：【423362】 投诉时间：2019-11-11 08:04 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2019款 1.5L 手动 新青春版 国V
略微颠簸一点的路段方向盘向左歪车向左跑，跑水泥路面需要用手用力向右顶着方向盘才能跑直线，没有人处理这个问题，投诉电话告知我找服务站，服务站反馈技术部，技术部一个多月没有消息，来了消息告知没有问题让我先开着看，多次联系客服与服务站一直没有解决办法并且一口咬定没有问题，我就纳闷了没有问题你们还承认车是颠簸一点方向盘向左歪，一直推脱责任，如果一个月内你们还是无法处理此问题我将通过媒体记者，网络传播途径来解决，希望你们能重视！
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司朝阳万里行4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
