奇瑞艾瑞泽5颠簸方向盘不正影响安全行驶

投诉编号:【423262】 投诉时间:2019-11-10 16:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 新青春版 国V

投诉内容:

低速行驶水泥路面花砖路面和轻微颠簸路面方向盘向左歪,车也向左扎,开这种路面特别累需要用手始终向右顶着方向盘才能跑直线,平坦路面车和方向盘都是正的就非平整路面或低速有此问题,找服务站服务站说反馈技术部,技术部告知定位数据没问题,服务站说技术部都没有办法他们也没发解决,打投诉电话让我找服务站,始终兜圈子没有任何一个人能解决,最牛的是投诉电话告知我不要行走颠簸路段双手紧握方向盘就解决问题了,你糊弄傻逼那?怎么心思出来的话那?车有问题解决不了就告知正常让我先开着看,现在已经影响我驾驶安全了你们居然还是没有问题一直推脱说正常现象,真是让我刷新对奇瑞的看法,人生第一台奇瑞也是最后一台奇瑞,买车时候拿我当大爷,现在你们是大爷,如果一个月内无法解决此问题,我只能通过记者,互联网来解决了,希望你们能重视!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司朝阳万里行4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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