东风雪铁龙C4L方向盘抖动影响安全

投诉编号:【423290】 投诉时间:2019-11-10 18:28 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

2018年下半年出现方向盘抖动,因为不了解,认为和路不平有关,所以没上心。慢慢晃动越来越大,缝隙也越来越大。最近和4S店沟通,说是方向柱问题,说方向柱有延保,但我这刚过保几个月,需要自己承担!况且我这在质保期内就出现问题了,只是作为普通消费者并不了解此问题!既然方向柱有延保,说明方向柱存在问题!有质量问题的方向柱,却要消费者承担,很不合理!我也了解了,方向柱问题不是个例,c4l很多车型都出现过此问题!希望厂商给予妥善解决!不要让雪铁龙的用户失望!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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