六年的车了,到现在车里脚下的隔音棉异味还特别严重,打了两次上汽大众的售后电话告诉我车出保了,无论是不是隔音棉的问题全都要自费去4S店检测和更换异味的隔音棉解决。那个态度啊真是不敢恭维呀!店大欺客呀。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。