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上汽大众朗逸燃油漏气导致发动机故障灯亮

投诉编号:【421920】 投诉时间:2019-11-06 07:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI

我今年6月份买的新车,用于上下班代步,开了4700多公里出现发动机故障灯亮,在出现之前中控频上多次在车辆启动时出现提示检查油箱盖,去4S店检测说是国六车的通病,是油箱盖增加了一个什么排气系统,出现少量漏气导致发动机故障灯谎报,说是不影响开,然后就帮我解除了故障码,顺便做了首保。回来开了一个星期左右(开了34百公里),再次出现同样问题,再次去4S检测还是同样问题,解除了故障码以后,4S店的维修人员让我加油时不要一次加满,不要品牌混加,指定哪一个品牌的加,回来开了几天又出现提示检查油箱盖,并且与11月6号再次出现故障灯亮,现在的总行驶里程才5500公里。

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,客户表示暂不反映。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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