东风雪铁龙C4L转向柱松动电瓶亏电

本人于2013年10月购买雪铁龙2013款c4l1.6T自动劲智型车辆，一直以来使用都是非常的爱惜，定时保养，期间也只出现过两次电瓶故障，自己认为电瓶损耗也属正常，予以了维修更换。大约半年前开始方向盘开始有些松动，以为只是小毛病，由于工作及家里这段时间一直比较忙的缘故，一直也没太重视，但是后来发现松动间隙越来越大，现在上下左右都晃，而且间隙明显，感觉有安全隐患。找专业人员看了一下说是转向柱损坏，而且告诉我说该故障并非个例，在这款车子上是一种非常普遍的现象，特别13，14年的车子更为集中，已经有很多的投诉。于是联系雪铁龙售后，售后说会联系就近4S店联系我，但是4S店电话告诉我说厂家只质保6年内的，而且还要本人自己承担25%，而我因为晚联系了几天现在已经不在质保范围了，要全部自行承担。再次联系了雪铁龙售后，只是很官方的说会反应，后面却再没人来联系反馈。我认为转向柱作为一个非消耗品部件，在这么短的使用期限内发生这么多的客诉本身就说明产品品质有问题，在明知有问题的情况下却不对当初选择他信赖他的消费者负责，不主动联系消费者不对问题提出召回还设置所谓期限是一种对自己品牌，对曾经信赖他的广大消费者极没有担当，极不负责的行为。安全问题大于一切，厂家应本着对消费者生命安全负责的态度，对该批次的车辆予以召回，统一更换有质量安全保障的转向系统，也是对雪铁龙这一品牌的自我救赎，毕竟维护一个品牌不容易，毁掉一个品牌很简单。