一汽大众速腾变速箱挂挡顿挫挡位灯闪烁

投诉编号:【421418】 投诉时间:2019-11-04 15:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

在高速正常行驶时,汽车挡位闪烁并突然时速;加速时转速不稳定,并出现换挡顿挫;启动后挡位闪烁,并无法挂入挡位。此问题大约在19年3月份左右开始出现,当时整车行驶9万公里左右。后续到4S店检查后告知是变速箱机电控制单元故障,需要维修或更换。因为已经过保,需要自费。变速箱作为汽车核心部件,且之前DSG已经多次出现类似故障,大众因此还将质保期延长。在未根本解决变速箱缺陷的情况下,导致汽车出现严重影响司乘人员安全的问题,可以认为是大众汽车的质量不合格,这种问题用国家三包政策来搪塞是不可接受的。希望厂家能出面解决我的诉求,免费维修,并延长变速箱质保。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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