一汽大众速腾发动机漏油变速器异响顿挫

投诉编号:【421060】 投诉时间:2019-11-03 10:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

购车五百公里发现发动机漏油,经销商告知为厂家装配油,不予处理,打方向异响跑偏多次定位没得到解决,一万多公里出现变速器换挡异响冲击顿挫,多次联系经销商未能解决,现车两万多公里一直拖着不解决问题,发动机漏油拖了两年告知为发动机曲轴后油封漏油,需要拆下变速器才能更换。经销商升级变速器程序后导致降挡没有二挡,松油门后一直为3挡行驶,变速器问题得不到解决反而增多,轮胎吃胎也告知正常。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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