东风日产轩逸离合器压力开关故障

投诉编号:【420317】 投诉时间:2019-10-31 12:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

本人2018年4月2日正常驾驶车辆过程中,发动力忽然失去动力,油门踩到底也无反应,靠边熄火重启后恢复正常。2018年5月14日该车因油泵问题召回时向4S店检测人员反映了这一情况,检测人员用仪器检测说没有问题。其后又偶尔出现这一情况,但每次重启就正常,老是检测不出什么问题。2019年4月份,又出次上述问题,并且发动机故障灯亮了,我于2019年4月9日在汽车之家网站反映过这一问题,但厂商无回复。2019年8月2号再次出现这一问题,并故障灯亮。我就到附近找个维修点不熄火状态检测,才检测出是P285a离合器B压力,检测完后故障灯自然灭,再次检测就又正常了,我将这一情况反映给4S店,他们让再次灯亮时不熄火开到他们4S店去检测。9月4日再次出现这一情况,本来只好将车慢慢开到4S店检测,检测结果跟8月份的一样。但他们说过了保质期15天不予保修。本人同时向中国汽车质量网站上反映过此事,无结果。本人2019年9月中旬向咸宁市消协反映过此事,他们要求我与4S店协商,但4S店仍无答复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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