投诉编号：【419843】 投诉时间：2019-10-30 08:21 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特新能源 投诉车型：2019款 430PHEV 混动 豪华版
这是我在车质网的第3次投诉，这里说明一下第2次投诉，厂家没有给我解决问题，直接关闭了该次投诉，厂家态度令人遗憾。这次投诉还是老问题，希望厂家正视问题，我从10月6号开始给400和4s店反馈车辆问题和3个诉求，厂家和4s店一直采取不处理态度，前后打了n多个电话，一直不给予回应。前后换了3次配件未修复，请求车质网给予帮助。谢谢！
上汽大众厂家回复：经了解，经销商反馈在没有配件的情况下跟试驾车的配件进行调换，当时换过配件后响声没有了，之后客户说又有响声但是不愿意进店检查，要求退换车辆，经销商已解释达不到退换车辆的条件，且客户不进店没办法确定车辆问题无法给到处理方案，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众帕萨特新能源转向机故障无零配件2019-10-15车型：2019款 430PHEV 混动 精英版
上汽大众帕萨特新能源启动后异响2019-10-14车型：2019款 430PHEV 混动 豪华版
上汽大众帕萨特新能源行驶过程中底盘有异响2019-10-13车型：2019款 430PHEV 混动 豪华版
上汽大众帕萨特新能源行驶中底盘异响2019-09-24车型：2019款 430PHEV 混动 豪华版
上汽大众帕萨特新能源油门震动车漆有凸点2019-09-15车型：2019款 430PHEV 混动 豪华版
上汽大众帕萨特新能源左前轮减震器无配件2019-09-06车型：2019款 430PHEV 混动 豪华版
