这是我在车质网的第3次投诉，这里说明一下第2次投诉，厂家没有给我解决问题，直接关闭了该次投诉，厂家态度令人遗憾。这次投诉还是老问题，希望厂家正视问题，我从10月6号开始给400和4s店反馈车辆问题和3个诉求，厂家和4s店一直采取不处理态度，前后打了n多个电话，一直不给予回应。前后换了3次配件未修复，请求车质网给予帮助。谢谢！
上汽大众厂家回复：经了解，经销商反馈在没有配件的情况下跟试驾车的配件进行调换，当时换过配件后响声没有了，之后客户说又有响声但是不愿意进店检查，要求退换车辆，经销商已解释达不到退换车辆的条件，且客户不进店没办法确定车辆问题无法给到处理方案，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众帕萨特新能源转向机故障无零配件
上汽大众帕萨特新能源启动后异响上汽大众帕萨特新能源行驶过程中底盘有异响上汽大众帕萨特新能源行驶中底盘异响上汽大众帕萨特新能源油门震动车漆有凸点上汽大众帕萨特新能源左前轮减震器无配件
