上汽大众帕萨特新能源启动后异响

我在2019年6月到8月三次投诉所购帕萨特混动汽车有异响的问题，除了第一次4S店打过一个电话来重申他们解决不了外，第一第二次都被上汽大众以已解决结束投诉，我第三次投诉后上汽大众采取了不理不睬的态度，至今过了两个月有余，问题仍在等待厂家回复之中。上汽大众这种无勇气面对质量问题，糊弄消费者的态度是对其所标榜的质量的最好的讽刺。同事也希望车质网平台能起到平台相应的作用，督促这样的无赖厂家解决问题。