东风雪铁龙C4L转向柱故障方向盘晃动

2018年11月车辆出现方向盘晃动，经查为转向柱问题，在南宁4s店进行索赔更换，之后使用不到一年再次出现我问题，于2019年10月29日发现车方向盘晃动，在南宁4s店进行检查，经查是转向柱问题，4s店说厂家规定需要用户出25%费用，之前更换时说转向柱问题厂家保6年，上次更换的都没有给一分钱，为什么到现在就要出钱了？说厂家9月份出新规定，打了2次电话给厂家400客服投诉，说没有这个延保规定，一直推给4S店，也不做处理？就是敷衍！这是对普遍性缺陷问题配件拒绝召回！希望在打黑除恶的旗帜下，有关部门加大力度打击查处这种无视人民生命安危的企业行为！