东风雪铁龙C4L冷车启动时发动机链条噪音大

投诉编号:【418850】 投诉时间:2019-10-26 23:47 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

本人是东风雪铁龙C4l1.6T第1批车主,本人的车自费换过气门室盖2000多,空调不制冷自费换过出水总成1000多,还有横向连接杆以及竖向连接杆,车轮轴龙套等均是自费,第4年前震失效自费更换,4s店免费更换过空调风扇控制盒、汽油泵、方向柱,中途还加装过温度传感器。2018年开始出现烧机油,经过4S店确认为常态,2019年回油管漏油,发动机机油格密封圈漏油自费更换(4s店告知无法在官网买到原装密封圈,需要大面积的更换周边配件才能买到东风雪铁龙原厂密封圈),2019年1月开始当冷车启动时,发动机内部链条比较响,需热车三分钟之后声音逐步消失,现经过4s店确认为正时链条需要更换,维修费用3000以上,可当时买车时明明说正时链条是终身免维护的,包括现在的官网依然是这样介绍,现在强烈要求东风雪铁龙厂家给予免费更换处理。目前本车跑7500公里需要消耗约机油7升,在此声明,本人的车一直在4s店做保养和维修。请所有有问题的车主一起来申诉。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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