投诉编号:【419771】 投诉时间:2019-10-29 20:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V


继上次投诉无果后再次发一个声音更清晰的视频,我就想知道大众搞技术的是耳朵有问题还是良心有问题?!正常发动后一两秒发出这么明显的异响,即使不从技术角度分析问题和原因,就算一个一点不懂车的人也能听出这车有问题,再说为什么别的车都没有这种声音还告诉我这是正常的,我的是vip定制款吗!忽悠消费者也该有个基本的谱吧!也请广大消费者和车友看看评评理,我不管是上汽大众这技术不过关的破无级变量机油泵是硬件还是软件控制问题,也不管后续批次的车是否悄悄改良优化了,我开了一年每次启动缺油异响对发动机造成的磨损和损害算我倒霉就算了,我只要求后续把我的车也变成和其他车一样真正正常的声音!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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