投诉编号:【419758】 投诉时间:2019-10-29 19:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢


本人于2014年2月购于爱车,该车出厂日期为2014年1月,至今车辆状态都非常好,没有出过什么异常,直到2019年10月,车辆出现发动机熄火延时,抖动现象,随即次日车身无法解锁,电瓶没电,之后拖车去4s店更换电瓶,故障消失,但是随后的几天车辆再次出现上述故障现象,车辆没电无法点火,又一次去4s店进行进一步检查,说是行车记录仪导致,后来就把记录仪拆除,次日再次没电,故障现象如上所述,又去4s店,经过再次认真检查,说可能是雨刷电机和bcm模块的问题,就先换了雨刷电机,但故障现象仍然存在,说得换bcm模块,但是相关费用非常昂贵,自己车也出了质保期,所以就去相关网站搜索这样的现象,果然这样的问题很多车主都有出现,有些车主得到了反馈并及时免费得到了解决,通过车主们的讨论得出结论是厂商设计问题导致一系列问题的出现(主要就是雨刷电机设计的问题导致喷水时会有玻璃水外漏,随着线束流至模块上锈蚀的地方有蓝色液体)。我在网上找到了福特发的《技术服务公告》(TSB),里面说“2012-2016新福克斯都有这个问题,2016年4月26日以后生产的解决了这个问题,”所以我认为这等于福特承认了这是他们设计或制造的问题。这个是设计缺陷,隐患问题给用户造成非常大的经济损失和人身安全威胁;希望早点解决。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
长安福特福克斯行驶过程中变速箱有异响2019-10-29车型:2019款 EcoBoost 180 自动 ST Line 三厢
长安福特福克斯右侧轴承损坏行驶时噪音大2019-10-29车型:2017款 1.6L 手动 舒适型 智行版 三厢
长安福特福克斯行驶过程中发动机温度高2019-10-28车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
长安福特福克斯双离合抖动多次维修未解决2019-10-27车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢
长安福特福克斯变速箱抖动且顿挫希望厂家处理2019-10-27车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
长安福特福克斯启动后正时皮带异响2019-10-25车型:2018款 EcoBoost 180 自动 精英型 三厢