别克君越电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【419729】 投诉时间:2019-10-29 17:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 Avenir

投诉内容:

本人月2019年10月20日在小区停车场启动时,发现两把钥匙按了均无反映,之后联系服务站,来了以后搭电,暂时启动,第二天早上又出现同样问题,又联系了服务站前来搭电,之后开去4S店检查,4S店答复电瓶有问题需要更换,之后咨询厂家,厂家答复电瓶的保修是一年两万公里,以先到者为准。对于这个解释,我并不认可,在车子正常行驶,按时正常在4s店进行保养,无涉水无事故,行驶不到2万公里左右的前提下,电瓶只能用不到一年半的时间?一个30万的车子,是玩具车吗?电瓶只能用1年多的时间就坏了?娃娃的玩具车电瓶都不止用那么短的时间吧?如果电瓶有问题,最后一次做保养至今还不到半年的时间为何没有发现一点问题。所以我认为是厂家的产品质量存在缺陷,请联系我给予免费更换并赔偿我的经济损失,目前车子无法使用,每天都打车上下班,望车质网能为消费者做主,谢谢。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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