别克君越车内异味希望厂家处理问题

2012款君越，一直有异味，刚提车时候，一直以为是新车的味道；提车有6年了，异味问题越来越严重，无意中用手指头在驾驶室刹车位前面，扣出来一块隔音棉，一闻就是这个异味（煤油味带点焦味）；打400电话咨询投诉，客服说过了质保期就不是质量问题，需要自费；开车去当4s店，确认是隔音棉的问题，但还是要自费，且没有配套件！隔音棉外层用了大量黑胶密封，热风用空气检测仪监测空气质量，tvoc数值直接爆表，显示重度污染。