东风日产轩逸车身生锈减震器螺栓生锈

投诉编号:【419629】 投诉时间:2019-10-29 13:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

我于2019年6月21日在广东茂名4S店提车,至2019-10-29已行驶有6000多公里,约4个月时间。投诉两点:1.尾箱上部的车架多处生锈,目前都是钣金边缘处,详细看照片;生锈按单处计算,达到15处。2.发动机舱避震器顶的螺丝也发现生锈,油脂未涂满整个螺丝,下雨经常存水。平时车子一般停放在阴凉的树木底下,尾箱放置都是干燥的一般物品,没拿潮湿毛巾擦过,相对少开尾箱。尾箱生锈处已沟通金泰4s店经理,因我在云浮罗定工作,距离购车4s店较远,我要求就近4s店解决,她协商中。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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