投诉编号:【419116】 投诉时间:2019-10-28 03:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 经典
投诉1:销售合同写的是2019款新轩逸经典荣耀版,后面我从官网查询根本没有荣耀版,而且在按揭合同里也写的是舒适版。据我猜测应该是4s店在舒适版基础上自己加装了中控和仿皮座椅而已。连轮毂都还是铁轮毂。然后跟我说是新加车型。完全欺骗我不懂。厂家根本没有这个荣耀版。投诉2:区区一个舒适版加了点东西,我的落地价达到12.35万。更可恨的是,销售发票竟然是8.1万加上购置税也才9.1万。我的车官方裸车价是10.86万。就算优惠一万的基础上。发票裸车也应该9.8万吧。足足少了1.7万啊。套路太深。以上全部内容4s店都没有事先告知。我的落地12.35万。发票裸车开8.1万是什么概念。合同也有欺诈嫌疑。投诉3:4s店收了3500金融服务费和3500的税点费,3500金融服务费我认了。但我不知道这3500的税点费是什么费用。没有任何收据。完全变相收费。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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