投诉编号：【419475】 投诉时间：2019-10-28 23:56 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2018款 1.6XV CVT 尊享版
前两天才因为发动机异响到店进行的更换发动机，4s通知取车时通知变速箱也是有问题的。而且汽车更换完发动机后发动机声音明显比原来更大，伴有其他不正常声音。更换发动机需要变更的费用厂家客服说有全额补偿的，到4s店说没有补偿，要求厂家给处理（1.换新变速箱2.证明新换发动机为全新合格产品，非返厂件3.维修后需要变更登记的费用进行补偿报销4.车辆维修好确保车辆性能和参数已调试好）
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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