投诉编号:【419364】 投诉时间:2019-10-28 17:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 GLS智能型
反馈三点问题:1从40000多公里保养开始,几次保养均向4S店反映汽车抖动油耗增高动力下降问题,但是4S店一直没有查出问题,直至最近严重到汽车直接趴窝才查出是点火线圈坏了,这就是你们4S店所谓的专业?2订购了点火线圈,告知需要等待一周,之后通知到货了,准备周末去维修,竟然又突来来电告知由于仓库失误,配件给别人用掉了,重新订重新等待。这就是你们4S店所谓的服务?3今天ABS故障灯亮起,检测是右后轮轮速传感器坏了,被告知等配件需要几个月,没有具体时间。我就想问问,一个影响行车安全的质量问题,在你们口中怎么就可以这些轻描淡写?需要等待几个月,我是开这个车还是不开?我上高速安全吗?我急刹车安全吗?这就是你们4S店所谓的替客户安全着想?
北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。
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