东风日产奇骏变速箱抖动存在质量问题

因为ABS警示灯偶发亮，所以去4S店检查车载电脑故障码，查出CVT颤动，当时店里维修人员的说法是此种情况均应更换变速箱，需要三万多块钱，因为我购买过该店的延保服务，一年三万公里，处于延保期内，店内工作人员知悉我有延保后，店里与保险公司沟通后，不予更换，只给维修。且不提供给我保险单号，无法投诉保险公司因何不采纳4S店建议。店里工作人员声称我这种情况，车可以不修，卖十一万，私人收购。