江铃福特领界电瓶亏电 启停偶尔失灵

这个车子出现蓄电池电量低。变速箱需要保养。启停功能时好时坏。同一故障出现多次车子多次开到指定的4s店没有得到解决。第3次到啊，指定的4s店去保养工作人员没有给此车子保养，然后欺骗我说已经保养了，然后回来多次通电，车子显示屏上提示该车子需要保养。我本人严重的怀疑，四s店根本就没有给我的车子保养这是一种欺骗欺诈消费者。还有4s店的工作人员明确的告诉我说我的车子如果说是要更换电瓶的话，需要自己付费。主要原因是我付费的理由是什么，工作人员说是他们的系统问题提交不了索赔所，所以需要我自己付费。我想请问一下他们的系统问题跟我有关系吗？是我的车子啊，公里数达到了呢？还是保质期到了。工作人员的态度非常差，非常恶劣，明确的告诉我，他们也和厂家解除合约。没有送你钱，我想请问一下，如果说你没有送礼钱的话，你为什么要给我的车子做保养呢？我这次联系厂家厂家的工作人员，回复我此四s店是还在跟他们续约的。然后厂家对我说，然后给我发了信息，说的是24小时回复我，现在也就是72小时了，我没有接到任何一个福特厂家打过来的电话。没有对我所需的所需要解决的问题，做任何解释，以做任何的处理。请有关部门帮助，作为消费者我真的很难过，为我的消费不值，不明白