江铃福特领界空调排水管断裂导致地毯浸泡

新车还来不及上牌就出问题了，所以车牌号乱填了9.30提的新车，国庆假期开开心心出去玩，才3天400公里，空调排水管就开裂，空调水从中控位置流入车内，4号去售后检查，拆开座位底下全是水，5号联系400官方售后，协商了一周左右，终于在15号口头答应换车，原以为事情可以告一段落。等了一周才明白“口头”的意思，完全没有实际性的行动，又干等了一周，一再追问，给的答复只有“没那么快，换车需要流程”具体时间也没说。从这个车出问题到现在已经半个月了，原本的计划全被一辆问题车给打乱，交通不方便，无心工作。本来很喜欢福特这个牌子，现在对他们的服务很是失望，照这样下去不知道多久我才能拿到一部完好的车，希望有关部门能帮忙处理下，谢谢了！