投诉编号：【418649】 投诉时间：2019-10-26 09:41 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达3 昂克赛拉 投诉车型：2017款 1.5L 自动 舒适型 三厢 国V
从8月份开始，发现车顶漆面的问题，4s店说是腐蚀了，不提供检测报告。厂家说是受到外力造成的，都不能给我提供检测报告，从8月份到现在两个月我没有接到厂家电话，没有人跟我沟通说解决问题，这就是马自达厂家的态度。解决方式嘛，你们不是替消费者解决问题的，先不说我车的问题，就你们这服务就有问题。
长安马自达厂家回复：目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中，用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。
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