奇瑞艾瑞泽5天窗漏水4S店不予维修

投诉编号:【418460】 投诉时间:2019-10-25 13:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 新自在版 国V

投诉内容:

九月二十八号提的新车,十月二十二号下雨了发现天窗副驾驶这边漏雨,新车提回来还没一个月。和4s店联系到他们店检查说没问题,开始是位修理师傅在检查,看来看去说要换天窗总成得问他们修理领班,后来等了很久他们修理领班来了又看了几下又说这是正常,他说其他天窗多是这样不信叫我去看,我和他说你找个给我看看他又不坑声了。我想说东西质量本来就做的不好,售后服务还这么差劲,这就是奇瑞公司的态度。真心后悔买奇瑞这个车了,不是不想支持国货,而是让人没有支持的力度。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郴州昊鹏4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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