投诉编号:【418434】 投诉时间:2019-10-25 12:45 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锐驰版


我车是迈锐宝XL2017款1.5T锐驰版于2017年5月份在成都购买,在凉山州使用。第一个问题:冷车启动怠速不稳、抖动。购车当天开回凉山州老家,第二天早上发现冷车启动怠速不稳(冷车怠速油200转左右抖动幅度,10多秒后怠速降下来,逐渐平稳)、抖动,当时咨询了4S店和雪弗兰400电话,让我换95号油、加燃油宝等,无果。2017年至2019年多次到攀枝花灵通皓升4S店(该店现在已退网)维修检测无果(2019年年初到店刷了所谓厂家的最新的、专门解决冷车启动问题的发动机程序),2019年5月到西昌灵通阳光4S店检测,再次刷了发动机程序,没有任何效果。自购车之日起,就存在该问题,到现在无法解决!这个问题不是个例,已经有很多车友出现了类似问题,轻则启动抖动,重则熄火、无法启动。新车就这样,还不如别人开了多年的老车稳定!第二个问题:行驶中有抖动。是车子在开了8000公里左右出现的,过很小的沟、砍时很明显,感觉车底、车身有多余的抖动,放左脚的地方很明显,可能是底盘松散、发动机抖动或者是变速箱抖动,总之给人的感觉很难受,毫无舒适感,去店里多次,无法查找问题!以上问题,希望厂家给个切实可行的解决办法!我所在的地方离最近的4S店都得200多公里,希望厂家能换位感受下车主的心情!
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。
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