雪佛兰迈锐宝XL维修时4S店将部件损坏

投诉编号:【417537】 投诉时间:2019-10-22 23:56 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2016款 2.5L 自动 锐尊版

投诉内容:

附件视频是8月24日我到4s店跟他们交涉,他们拿不出维修流程、说开灯2个多小时修换挡合理的证据。从5月15日进站维修换挡,“挂不进P挡问题”,维修人员开大灯、亮屏幕3个小时有余,车辆当场打不着火,进站维修前无此问题。后续车量持续打不着、空调有时不能用,启停功能失效,之前车辆使用良好,无此问题。8月份换了一家4s店检查,设备显示“更换电瓶”。而且此4s店把车修坏后,从未主动联系车主解释原因,抵赖;蛮横耍流氓,问他“为什么车进来是好的,维修后就坏了”,他直接捶桌子,说“不换”,甚至要动手打人,态度极其恶劣。通用竟然说和4S店是合作关系,放任他们至今这个问题没有解决。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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