投诉编号:【418075】 投诉时间:2019-10-24 12:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版








车辆购置两个星期,行驶700公里,期间十几次出现gps无法定位和无网络,即使是在空旷的大路上面,车辆熄火后锁车远离再重新启动车辆才能恢复,最近突然又无网络且连接无线网gps也无法定位,尝试解决未果,去4s店维修,维修人员简单断电处理也无法解决,维修人员也未仔细检查车辆,接待人员则说是里面某模块出现故障,需要联系供应商拆机更换配件,首先,我投诉日产车辆质量问题,当初看重车联网加钱到顶配,结果无法使用,其次,投诉门店的专业性素养,门店人员的专业水平有待加强,最后,才几百公里的新车就要享受大拆的服务,以及需要多次来回奔波耽误时间以及精力,这样的过程是任何新车主都无法接受的,希望公司引起注意并有合理的解决方案!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产天籁低速抖动共振厂家不回复2019-10-23车型:2019款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁车身共振发动机电磁阀异响2019-10-23车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版
东风日产天籁加速时异响一直无法解决2019-10-23车型:2016款 2.0L XL-Upper 智尚版
东风日产天籁变速箱压力控制电磁线圈B故障2019-10-23车型:2013款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁低频共振空调及减震器异响2019-10-21车型:2019款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁发动机和变速箱漏油车载互联故障2019-10-18车型:2019款 2.0T XL Upper 智享版