东风日产天籁车联网无4G网络GPS无法定位

投诉编号:【418075】 投诉时间:2019-10-24 12:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

投诉内容:

车辆购置两个星期,行驶700公里,期间十几次出现gps无法定位和无网络,即使是在空旷的大路上面,车辆熄火后锁车远离再重新启动车辆才能恢复,最近突然又无网络且连接无线网gps也无法定位,尝试解决未果,去4s店维修,维修人员简单断电处理也无法解决,维修人员也未仔细检查车辆,接待人员则说是里面某模块出现故障,需要联系供应商拆机更换配件,首先,我投诉日产车辆质量问题,当初看重车联网加钱到顶配,结果无法使用,其次,投诉门店的专业性素养,门店人员的专业水平有待加强,最后,才几百公里的新车就要享受大拆的服务,以及需要多次来回奔波耽误时间以及精力,这样的过程是任何新车主都无法接受的,希望公司引起注意并有合理的解决方案!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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