投诉编号：【417826】 投诉时间：2019-10-23 17:27 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL Upper 智行版
天籁19款2.0版本，车辆在1000-1300转速区间车厢内有明显共振声音，9.5日左右多次到店都无法解决，当时里程数才900公里，说我以前开AT车型不适应CVT车，我无法接受，多次试车并也开试驾车测试，店里售后均承认有共振！期间我拨打不下于5次400全国售后电话，给我回复为了省油，导致液力变矩器锁止，逻辑对，但是影响驾乘感受，车内像飞机上的涨感，很难受，到目前为止没有任何人通过任何方式告知我此事进展以及解决方案，请厂方尽快正面回复此问题，买天籁不是当拖拉机开，为省油可以不开车更好！另外发动机电磁阀在加速中有异响，响声很大，也有问题，尽快给我们车主回复！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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