广汽丰田凯美瑞行驶中有严重顿挫感

投诉编号:【418065】 投诉时间:2019-10-24 12:25 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5G 自动 豪华版

投诉内容:

汽车行驶有顿挫感非常明显,超车危险。行驶中无规律车声抖动。10月8号送到店里维修,8天后才确认说是变速箱阀体坏了要更换,换好了告知我说故障依旧在没有一点效果,下午告知我要换变速箱。已经17天过去了,今天打电话咨询情况说配件没有,什么时候修不知道。20天来开着店里的纯电代步车,不是自己车子,单位停车家里车位停车出行充电各种不方便丰田就这样的质量这样的服务吗给个时间轴都没有。新车故障,修修遥遥无期。我就想问,什么时候能修好有赔偿吗换了变速箱还没解决问题已经是第二次修理了,是不是可以厂家给我换新车了。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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